I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) si applicano a tutti i contratti relativi ai servizi di marketing digitale e intelligenza artificiale tra SMMIntelligence e il cliente. Le condizioni divergenti del cliente non sono riconosciute, salvo nostra esplicita approvazione scritta.
Il contratto si considera concluso con la conferma dell'ordine da parte di SMMIntelligence o con l'inizio dei lavori. Le offerte sono da considerarsi indicative e non vincolanti, salvo diversa indicazione esplicita.
L'ambito dei servizi da fornire è quello indicato nella conferma d'ordine o nel preventivo. Eventuali servizi aggiuntivi saranno fatturati separatamente.
Ci riserviamo il diritto di far eseguire parziali servizi da subappaltatori qualificati.
Tutti i prezzi sono da intendersi al netto dell'IVA. I preventivi sono indicativi, a meno che non siano espressamente indicati come vincolanti.
Le fatture sono da saldare entro 14 giorni dalla data di emissione senza alcuna detrazione. In caso di ritardo nei pagamenti, verranno applicati gli interessi di mora al tasso del 9% rispetto al tasso di interesse di base.
I termini e le scadenze concordati sono vincolanti solo se confermati per iscritto da noi. In caso di eventi imprevisti fuori dal nostro controllo, i termini di consegna possono essere estesi di conseguenza.
Il cliente ha i seguenti obblighi:
Per i servizi forniti, offriamo una garanzia di 5 anni per i lavori di installazione e di 2 anni per i lavori di riparazione.
In caso di vizi legittimi, procederemo a una riparazione o a una sostituzione a nostra discrezione. Se la riparazione non riesce, il cliente ha diritto a richiedere uno sconto o a rescindere dal contratto.
Siamo responsabili solo per dolo o negligenza grave. In caso di negligenza lieve, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e contrattuale derivante da violazioni di obblighi essenziali e danni a persone, corpo o salute.
Per i servizi di emergenza al di fuori dell'orario di lavoro ordinario (dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 18:00) verrà applicato un sovrapprezzo del 50% sul prezzo orario normale. Nei giorni festivi e nei fine settimana il sovrapprezzo sarà del 100%.
Il cliente può compensare solo con crediti indiscussi o giuridicamente accertati. Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo in relazione ai crediti derivanti dallo stesso contratto.
La legge applicabile è quella italiana, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG). Il foro competente è Roma, qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente pubblico.
Se una delle disposizioni di queste condizioni generali fosse inefficace, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà influenzata.
SMMIntelligence
Via della Sicurezza 101
00100 Roma
Telefono: +39 912 845 9781
E-mail: [email protected]